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En el marco de las actividades por su tercer aniversario, la Oficina Descentralizada de la Autoridad Nacional de Control (ODANC) Lambayeque desarrolló el taller “Habilidades Blandas, Resiliencia y Desempeño en ODANC”, en la sede Manuel Huangal Naveda, orientado a brindar estrategias para un control constructivo y contribuir a la mejora del clima laboral.

La jornada inició con las palabras de bienvenida de la jefa de la ODANC Lambayeque, Dra. Ana Elizabeth Salés del Castillo, quien destacó la importancia de generar espacios de aprendizaje y reflexión que contribuyan al desarrollo personal y profesional de quienes cumplen funciones vinculadas al control.

El taller estuvo a cargo de la psicóloga Karla Carrasco Incio, quien abordó la importancia de las habilidades blandas en el desempeño de los profesionales que cumplen funciones de control. Durante su exposición, destacó el valor del autoconocimiento para identificar aquellos aspectos personales que pueden influir en la comunicación, el manejo de situaciones de tensión y la respuesta ante las críticas, contribuyendo así a mejores relaciones en el entorno laboral.

Asimismo, se reflexionó sobre los desafíos que implica ejercer una función fiscalizadora y sancionadora, así como sobre la importancia de gestionar adecuadamente el desgaste emocional que puede generar esta labor. En ese sentido, se planteó la necesidad de promover espacios de interacción, apoyo entre compañeros y estrategias que contribuyan a mantener un adecuado clima laboral.

Como parte del taller, se brindaron herramientas para incorporar las habilidades blandas en las principales funciones de la ODANC, promoviendo una comunicación basada en la empatía y la escucha activa durante las labores de fiscalización, supervisión e investigación. También se resaltó la importancia de desarrollar resiliencia para afrontar las críticas y situaciones adversas propias del ejercicio del control.

La capacitación incluyó dinámicas de sensibilización y role-play, entre ellas “El semáforo de la resiliencia” y “Feedback transformacional”, mediante las cuales los participantes pudieron reflexionar sobre la gestión de sus respuestas emocionales frente a situaciones complejas y sobre la importancia de brindar una retroalimentación orientada a la mejora.

Uno de los principales mensajes de la jornada fue que una labor de control firme y rigurosa puede desarrollarse de manera compatible con la empatía. Asimismo, se destacó que el autoconocimiento y una adecuada gestión emocional permiten afrontar los conflictos sin personalizarlos, contribuyendo a un ejercicio transparente de las funciones y a un ambiente laboral saludable.

De esta manera, la ODANC Lambayeque continúa promoviendo espacios de capacitación y reflexión que aportan al desarrollo de sus integrantes y a una labor de control constructiva, basada en el respeto, la empatía y la mejora continua, como parte de las actividades conmemorativas por su tercer aniversario.